Termos e Condições da 722bet — Regras de Uso da Plataforma

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a 722bet ("Empresa", "Plataforma", "nós"). Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 722bet, seja por meio do site, aplicativo mobile ou qualquer outra interface disponibilizada pela Empresa, você declara expressamente ter lido, compreendido e concordado com todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui estabelecidos.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e não efetuar qualquer cadastro ou transação financeira. O uso continuado da 722bet após a publicação de alterações nos Termos será interpretado como aceitação tácita das novas condições.

2. Elegibilidade

Para utilizar os serviços da 722bet, o Usuário deve:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade ou mais na data do cadastro. O acesso à plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão ativa, seja na 722bet ou em outro programa de jogo responsável reconhecido;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de qualquer pessoa vinculada à 722bet ou a suas provedoras de jogos.

A 722bet reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e residência a qualquer momento, bem como de encerrar contas que não atendam aos critérios de elegibilidade acima descritos.

3. Criação e Gestão de Conta

3.1 Conta Única. Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na plataforma 722bet. A criação de múltiplas contas ("multi-accounting") é estritamente proibida e poderá resultar no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas, com consequente perda de saldos e bônus associados.

3.2 Veracidade das Informações. O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro e ao longo do uso da plataforma. O fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas poderá acarretar o cancelamento da conta e a retenção de eventuais saques pendentes enquanto a situação for investigada.

3.3 Segurança de Acesso. O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login, senha, dados de autenticação). A 722bet não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário quanto à guarda de suas senhas. Recomendamos o uso de senhas fortes e únicas, bem como a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível.

3.4 Verificação KYC. Em conformidade com as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, a 722bet realiza procedimentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer). O Usuário poderá ser solicitado a apresentar cópia de documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência atualizado e/ou documentos adicionais conforme necessário. A não apresentação dos documentos solicitados no prazo estabelecido poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da conta.

4. Depósitos

4.1 Métodos Aceitos. A 722bet aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Elo) e USDT (criptomoeda). Todos os depósitos são processados em Reais Brasileiros (BRL), sendo a conversão de criptomoedas realizada automaticamente pela plataforma na taxa de câmbio vigente no momento da transação.

4.2 Depósito Mínimo. O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 para Pix e PicPay, R$ 30,00 para Boleto Bancário e cartões de crédito, e R$ 50,00 para TED/DOC. Os limites máximos podem variar conforme o método e o perfil do Usuário.

4.3 Titularidade. Todos os métodos de pagamento utilizados para depósito devem estar registrados em nome do próprio Usuário, conforme cadastrado na plataforma. Depósitos realizados por terceiros não serão aceitos e poderão ser estornados, com possível bloqueio da conta.

4.4 Processamento. Depósitos via Pix são processados de forma instantânea. Depósitos via Boleto Bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação. A 722bet não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras terceiras.

5. Saques

5.1 Saque Mínimo. O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 30,00. Saques abaixo deste valor não poderão ser processados.

5.2 Método de Saque. Os saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado para o depósito. O Pix é o método padrão e principal para saques, com processamento em até 30 minutos após a aprovação interna da solicitação.

5.3 Verificação Prévia. Para que saques sejam processados, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e cumprido eventuais requisitos de apostas associados a bônus recebidos. A 722bet reserva-se o direito de reter saques por prazo razoável para fins de verificação de conformidade.

5.4 Limites de Saque. A plataforma pode estabelecer limites de saque diário, semanal e mensal conforme o nível de verificação da conta e o histórico do Usuário. Os limites vigentes estão disponíveis na seção "Minha Conta" da plataforma.

6. Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais. Todos os bônus, promoções e ofertas especiais disponibilizados pela 722bet estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados na página de cada promoção. Em caso de conflito entre as condições gerais aqui descritas e as condições específicas de uma promoção, prevalecem as condições específicas da promoção.

6.2 Requisito de Apostas (Wagering Requirement). O valor do bônus recebido deve ser apostado um número determinado de vezes ("rollover" ou "requisito de apostas") antes de ser convertido em saldo sacável. O requisito específico de cada bônus é informado no momento da oferta. O descumprimento do requisito dentro do prazo de validade resultará no cancelamento automático do bônus e dos eventuais ganhos associados.

6.3 Restrições de Jogos. Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do requisito de apostas. Slots geralmente contribuem 100%, enquanto jogos de mesa e apostas esportivas podem contribuir com percentuais reduzidos. As contribuições específicas de cada categoria são detalhadas nas condições da promoção.

6.4 Validade. Bônus possuem prazo de validade definido — após o vencimento, o saldo de bônus não utilizado e os eventuais ganhos associados serão automaticamente removidos da conta.

6.5 Uso Indevido. A 722bet reserva-se o direito de cancelar bônus, reter saques e encerrar contas de Usuários que tentem se beneficiar de promoções de forma abusiva, fraudulenta ou em violação ao espírito das condições estabelecidas.

7. Regras de Apostas Esportivas

7.1 Mercados Disponíveis. A 722bet oferece apostas em modalidades esportivas nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão (Série A e B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo, NBA, UFC, Vôlei, Basquete, CBLOL e demais esportes e esports disponíveis na plataforma.

7.2 Cancelamento de Eventos. Em caso de cancelamento, suspensão ou adiamento de um evento esportivo, as apostas afetadas poderão ser anuladas e os valores apostados devolvidos ao saldo do Usuário, conforme as regras específicas de cada modalidade.

7.3 Apostas Ao Vivo. Apostas realizadas em tempo real (in-play) estão sujeitas a oscilações de odds e podem ser suspensas a qualquer momento conforme o andamento do evento. A 722bet não se responsabiliza por interrupções técnicas que impeçam a realização de apostas ao vivo.

7.4 Erros de Cotação. Em caso de erro manifesto nas odds publicadas — seja por falha técnica, erro humano ou informação incorreta — a 722bet reserva-se o direito de cancelar apostas realizadas com base em odds claramente incorretas, notificando o Usuário e devolvendo o valor apostado.

8. Jogos de Cassino

8.1 RTP e Aleatoriedade. Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 722bet utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados, garantindo resultados imparciais e independentes. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo é informado pelo respectivo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo.

8.2 Responsabilidade dos Provedores. Os jogos disponíveis na plataforma são fornecidos por provedoras terceiras (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, entre outras). A 722bet não é responsável por falhas técnicas originadas nos sistemas das provedoras, mas atuará como intermediária para a resolução de disputas.

8.3 Sessão Interrompida. Em caso de desconexão durante uma rodada de jogo, o resultado da rodada será determinado pelo servidor da provedora. O saldo correspondente ao resultado será creditado ou debitado automaticamente assim que a conexão for restabelecida.

9. Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a não praticar, direta ou indiretamente, as seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, documentos fraudulentos ou impersonar terceiros;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que confira vantagem indevida;
• Realizar lavagem de dinheiro ou utilizar a plataforma para fins ilícitos;
• Explorar brechas técnicas, bugs ou vulnerabilidades da plataforma em benefício próprio;
• Criar múltiplas contas com objetivo de acumular bônus indevidamente;
• Ameaçar, assediar ou utilizar linguagem ofensiva com membros da equipe de suporte;
• Violar qualquer disposição da legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei 14.790/2023.

A prática de qualquer das condutas acima implicará no encerramento imediato da conta, possível retenção de saldo para fins de investigação e eventual comunicação às autoridades competentes.

10. Limitação de Responsabilidade

10.1 A 722bet não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros. Interrupções para manutenção, atualizações ou falhas técnicas podem ocorrer, e a Empresa envidará esforços razoáveis para minimizar o tempo de inatividade.

10.2 A 722bet não será responsabilizada por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, incluindo lucros cessantes ou perda de oportunidade de apostas.

10.3 A responsabilidade máxima da 722bet perante o Usuário, em qualquer circunstância, não excederá o valor total dos depósitos realizados pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários é regido pela Política de Privacidade da 722bet, disponível em Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). O Usuário autoriza expressamente o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

12. Jogo Responsável

A 722bet adota uma política ativa de jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que os Usuários mantenham controle sobre seus hábitos de jogo, incluindo autoexclusão ("autoexclusão"), limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e lembretes de realidade. Essas ferramentas estão disponíveis na seção Jogo Responsável.

O jogo é destinado exclusivamente ao entretenimento de adultos. Se você acredita que o jogo está causando impacto negativo em sua vida ou de pessoas próximas, entre em contato com a Jogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.org.br) ou ligue 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida).

13. Encerramento de Conta

13.1 Por Iniciativa do Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente. Eventual saldo disponível será devolvido ao Usuário após a conclusão da verificação KYC e desde que não haja pendências de investigação.

13.2 Por Iniciativa da 722bet. A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de Usuários que violem estes Termos, sem aviso prévio, especialmente em casos de fraude, lavagem de dinheiro, uso de bots ou violação grave das regras de conduta.

14. Alterações nos Termos

A 722bet reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada na plataforma com a data da última revisão. É responsabilidade do Usuário consultar periodicamente estes Termos. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

15. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pela Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp: informado na plataforma após login (não é um link clicável — acesse pelo aplicativo)
• Telegram: canal oficial disponível na área de suporte da plataforma