Política de Privacidade da 722bet — Seus Dados Protegidos pela LGPD

1. Introdução e Identificação do Controlador

A 722bet ("Empresa", "Controlador", "nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site https://722bet.cam e de todos os serviços a ele associados. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve, de forma clara e acessível, quais dados pessoais são coletados, com que finalidade, por quanto tempo são retidos e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao acessar ou utilizar a plataforma 722bet, você, na condição de titular dos dados pessoais, declara ter lido e compreendido esta Política. Recomendamos a leitura integral antes de realizar qualquer cadastro ou transação na plataforma.

2. Dados Pessoais Coletados

A 722bet coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme o contexto de interação do Usuário com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) e, quando solicitado, RG ou CNH;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, CEP, cidade, estado);
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Dados bancários e de meios de pagamento (número de chave Pix, dados de cartão — em formato tokenizado, nunca armazenados em texto puro);
• Documentos enviados para verificação de identidade (KYC), incluindo imagens de documentos e selfies de verificação;
• Informações de contato com o suporte ao cliente (histórico de conversas, protocolos de atendimento).

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de sessão, botões clicados e sequência de navegação;
• Dados de geolocalização aproximada (inferida pelo endereço IP, não GPS);
• Cookies, pixels de rastreamento e identificadores de sessão (detalhados na seção 8).

2.3 Dados de terceiros:

• Informações de verificação de identidade fornecidas por bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF;
• Dados de provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) necessários para processamento de transações financeiras.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 722bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção do perfil do Usuário;
• Prestação de serviços: processamento de apostas, realização de transações financeiras (depósitos e saques), disponibilização de jogos e conteúdos da plataforma;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações suspeitas, análise de comportamento de jogo e cumprimento de obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conforme a Lei 9.613/1998;
• Comunicação e suporte: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, cadastro), atendimento ao cliente e resolução de disputas;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades — apenas com consentimento explícito do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Conformidade legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo a LGPD, a Lei 14.790/2023 (apostas de quota fixa) e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada do comportamento de uso para aprimoramento da experiência, estabilidade técnica e desenvolvimento de novos recursos.

4. Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 722bet está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução dos Termos e Condições aceitos pelo Usuário no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, reportes obrigatórios às autoridades;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer tempo;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria de serviços, desde que não prevaleçam sobre os interesses ou direitos do titular;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): consultas a bureaus de crédito para fins de verificação de elegibilidade e prevenção a fraudes.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 722bet não vende dados pessoais de seus usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes contextos e de forma restrita ao mínimo necessário ("princípio da necessidade"):

• Provedoras de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e exchanges de criptomoedas — exclusivamente para processamento de transações financeiras;
• Provedoras de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e demais provedoras — dados mínimos necessários para autenticação na sessão de jogo e registro de resultados;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em validação de documentos e prevenção a fraudes, sob contratos com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Autoridades e órgãos reguladores: Receita Federal do Brasil, Polícia Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e SPA, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e monitoramento de segurança, sob acordos de processamento de dados (DPA) compatíveis com a LGPD.

6. Retenção e Exclusão de Dados

A 722bet retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes prazos mínimos obrigatórios:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação fiscal e financeira brasileira;
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 3 (três) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de comunicação e suporte: 2 (dois) anos a contar da última interação;
• Logs de acesso e segurança: 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), artigo 15.

Após o término dos prazos legais, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura, impossibilitando qualquer identificação retroativa do Usuário.

7. Medidas de Segurança

A 722bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt ou equivalente) — a 722bet nunca armazena senhas em texto puro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de acessos e detecção de anomalias (SIEM);
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos;
• Backups criptografados com frequência diária e armazenados em local geograficamente separado;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com procedimentos de notificação à ANPD e aos titulares afetados, conforme artigo 48 da LGPD.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 722bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, personalizar a experiência e analisar o desempenho dos serviços. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento da plataforma (autenticação, sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas sobre o uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros técnicos) para fins de melhoria do serviço. Utilizados com base no legítimo interesse;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição) para uma experiência personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com consentimento explícito do Usuário, para veiculação de comunicações personalizadas e mensuração de campanhas.

Você pode gerenciar e desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impedirá o uso das funcionalidades principais da plataforma, mas pode reduzir a personalização da experiência.

9. Proteção de Menores de Idade

A plataforma 722bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 722bet não coleta, processa ou armazena, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, esses dados serão imediatamente excluídos e a conta associada será encerrada.

Se você acredita que um menor de idade acessou ou se cadastrou na plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte: [email protected]

10. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais tratados pela 722bet, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado (DPO):

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para o e-mail do DPO indicado na seção 12 desta Política. Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos, conforme o prazo previsto na LGPD.

11. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global das operações de tecnologia e dos parceiros de infraestrutura e provedoras de jogos da 722bet, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro. A 722bet adota as seguintes salvaguardas para garantir proteção equivalente à exigida pela LGPD:

• Celebração de Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) com todos os processadores internacionais de dados;
• Transferências realizadas apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Avaliação de impacto à proteção de dados (DPIA) para transferências de alto risco.

12. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em cumprimento ao artigo 41 da LGPD, a 722bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a Empresa, os titulares de dados e a ANPD.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o DPO da 722bet exclusivamente pelo e-mail (somente texto, não clicável): [email protected]

O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento da solicitação. Solicitações incompletas poderão ter o prazo suspenso até o recebimento das informações adicionais necessárias.

13. Alterações nesta Política

A 722bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com, no mínimo, 10 (dez) dias de antecedência. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão da Política.

14. Contato e Canais de Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

• DPO / Privacidade: [email protected]
• Suporte Geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma
• WhatsApp e Telegram: canais informados na área de suporte após autenticação